Politiques retour et remboursement

Aucun retour ne sera accepté en dessous de 5% de défaut. Vous devez inspecter le tissu avant la coupe. Aucun retour ne sera accepté si le tissu a été coupé. Les retours sont acceptés avec permission écrite seulement après 20 jours suivant la réception. En cas de défaut, nous vous demandons de nous envoyer un courriel détaillé avec photos. Veuillez noter que les tissus vendus à rabais sont des ventes finales. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables.


Vous avez le choix entre un remboursement ou un échange.

Si possible, nous nous engageons à vous envoyer un tissu en remplacement à nos frais en échange du tissu endommagé. Si le tissu n’est plus disponible, nous nous engageons à vous rembourser dans les plus brefs délais ou vous l’échanger contre un tissu de même prix. Le second envoi se fait à nos frais.


Si vous avez fait une erreur dans votre commande, veuillez nous envoyer un courriel dans les plus brefs délais pour que nous puissions ajuster votre commande. Des frais peuvent être applicable selon la méthode de paiement choisie.

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