Politique de confidentialité


Introduction


Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Collecte des renseignements personnels :

 

  • Nom & Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Langue de préférence
  • Intérêts


Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web.  Les données recueillis ci-dessus sont conservées tant et aussi longtemps que l'entreprise est en activité, à moins d'une opposition de votre part. Les données sont recueillis sur Shopify, plateforme qui gère notre site transactionnel et Mailchimp que nous utilisons à des fins de marketing (infolettre). Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.


Formulaires et interactivité


Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande


Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles (si vous avez coché la case d'acceptation)
  • Statistiques
  • Contact


Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Commentaires
  • Correspondance


Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Informations ou pour des offres promotionnelles (si consenti) 
  • Statistiques (si consenti) 
  • Contact

Montloup a recours à Google Analytics pour analyser les comportements de navigation des utilisateurs de son site Web. Les renseignements recueillis servent à produire des rapports statistiques sur leurs activités. Les informations sont conservées pour une durée de 14 mois. Les informations receuillies sont les suivantes :

  • Les pages du site web visitées
  • La date et l'heure de la visite
  • Les liens sur lesquels les utilisateurs cliquent
  • Les renseignements sur le type d'appareil utilisé 
  • Le nom du fournisseur de services Internets
  • La situation géographique de l'utilisateur
  • La langue de leur navigateur

Les données recueillies et l’adresse IP anonymisée (adresse tronquée) des utilisateurs sont conservées par Google sur des serveurs situés notamment aux États-Unis. Google utilise ces informations uniquement pour produire des statistiques et des rapports sur l’utilisation des services électroniques.

Google peut communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les données pour son compte. Google n’établira pas de relation entre leur adresse IP et toute autre donnée qu’il conserve.

Autres utilisations des adresses IP et des témoins

Des témoins peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience de navigation et personnaliser l’affichage d’avis et d’avertissements. Ces témoins ne permettent pas de recueillir des renseignements personnels sur les utilisateurs.

Des renseignements sont aussi collectés automatiquement pour l’enregistrement de fichiers journalisés afin d’assurer la sécurité et l’intégrité des données en cas de problème ou de panne.

Se soustraire à l’utilisation des témoins


Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation de témoins en sélectionnant les paramètres appropriés de leur navigateur. La désactivation de l’utilisation de témoins pourrait empêcher la connexion aux services ou affecter l’utilisation de certaines fonctionnalités.

Si les témoins sur le navigateur utilisé n’ont jamais été désactivés, ils sont sans doute activés par défaut.

Si les utilisateurs se servent d’un ordinateur dans un lieu public ou d’un ordinateur partagé avec d’autres personnes, Montloup leur suggère d’effacer les traces de leur navigation emmagasinées dans l’historique avant de terminer chaque session.


Droit d’opposition et de retrait


Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels conservés dans notre base de donnée. 
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion, notre CRM ou notre base de donnée.
Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.


L’exercice de ce droit se fera via la personne contact ci-dessous :


Nom/Prénom : Lila Rousselet
Poste : Présidente et responsable de production
Courriel : lila@montloup.com
Code postal : H4N2V2
Téléphone : 5144972242
Section du site web :  www.montloup.com


Sécurité


Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

 

  • Protocole SSL
  • Protocole SET
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu


Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.


Législation


Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
Législation: la loi California Consumer Privacy Act (CCPA) ainsi que dans la loi en matière de protection des renseignements personnels (Québec - Loi 25)